Política de Privacidade

1. Quem somos

Norte Studio ("Norte", "nós") é uma empresa de desenvolvimento web sediada no Brasil. Nosso site é norte.studio. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para privacidade@norte.studio.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço solicitado:

• Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, tipo de projeto e mensagem.
• Cookies analíticos (opcional): dados de navegação anonimizados via Plausible Analytics, sem identificação pessoal.
• Cookies de marketing (opcional): pixels de redes sociais, apenas quando você aceita explicitamente.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional — coletados automaticamente pelos servidores Cloudflare para fins de segurança e performance.

3. Como usamos seus dados

• Responder contatos e consultas comerciais
• Enviar propostas e documentos relacionados ao projeto
• Manter comunicação sobre projetos em andamento
• Melhorar o desempenho do site (analytics anônimo)
• Cumprir obrigações legais

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da Lei nº 13.709/2018:

• Consentimento (Art. 7º, I): para cookies analíticos e de marketing.
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para comunicações comerciais e melhoria do serviço, quando razoavelmente esperado.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei.

5. Retenção de dados

• Dados de contato: até 5 anos após o último contato comercial, ou conforme exigido por lei.
• Dados de projetos ativos: durante a vigência do contrato e até 5 anos após o encerramento.
• Dados analíticos: máximo 13 meses.
• Cookies: conforme o período configurado em cada ferramenta (veja nossa Política de Cookies).

6. Seus direitos

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para privacidade@norte.studio. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
• Infraestrutura Cloudflare com proteção contra DDoS
• Headers de segurança configurados (HSTS, CSP, X-Frame-Options)
• Acesso aos dados limitado a colaboradores com necessidade
• Revisão periódica de práticas de segurança

8. Cookies

Para informações detalhadas sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies no rodapé do site.

9. Transferência internacional

Alguns dados podem ser processados por servidores fora do Brasil (Cloudflare, Plausible). Garantimos que essas transferências ocorrem em conformidade com a LGPD e com salvaguardas adequadas.

10. Encarregado de dados (DPO)

Nosso encarregado pela proteção de dados pode ser contactado em privacidade@norte.studio.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de atualização estará sempre indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.